访问
查询账号下保存了哪些类别的内容，以及游戏记录的可检索范围。
Data Protection
数据保护
在澳门电玩城游，账号昵称、设备登录状态与每一次玩法记录，都只为让您顺利登录、查到记录、说清规则而存在。下面把我们会处理哪些信息、留多久、您能要求什么，一次讲完整。
- 记录保留近 90 天
- 同步范围PC 端 / 移动版本
- 数据请求service@arcade-aomen.com.cn
01适用范围
这份说明适用于您通过 PC 端与移动版本访问的账号页、ARCADE 产品线各玩法分栏、记录面板，以及帮助问答与当季帮助文档通道。两端数据实时同步，同一账号在不同设备上看到的是同一份资料，因此下面的做法对手机和电脑同样成立。
如果您只是浏览公开页面、尚未创建账号，我们不会留下与您个人身份关联的内容，仅在访问日志层面记录页面稳定性所需的基础信息。涉及第三方合作内容的页面，会在此说明的基础上另行标注数据的去向。
02我们处理的信息
我们按用途把信息分成五类，每一类都对应一个您能感知的功能。您不使用的功能，就不会产生对应的信息。
| 类别 | 具体内容 | 对应功能 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 昵称、登录凭据的加密摘要、账号创建时间与最近一次登录时间 | 登录验证、账号页展示、账号问题排查 |
| 设备登录状态 | 设备类型、浏览器与系统版本、最近一次成功登录的设备标记 | 换设备重新登录时的身份确认、异常登录提醒 |
| 玩法记录 | 参与的玩法分栏、局次时间、结算结果 | 记录面板按时间与玩法检索、规则疑问时对照 |
| 访问日志 | 访问时间、页面路径、入口来源与网络地址的摘要信息 | 保障页面可用、排查报错与异常访问 |
| 支持往来 | 邮件主题、您在信中写明的账号昵称、主动附上的问题截图 | 回复换设备登录、记录查询与规则说明 |
截图与来信内容只用于当次问题处理。写信时请避免在邮件正文中填写完整密码。
03这些信息用在哪
- 登录验证确认操作账号的是本人，并在您换用另一台设备时走通重新登录的路径。
- 记录查询在记录面板中按时间与玩法两个维度取出近 90 天的局次，让您随时回看。
- 规则对照当您对某局结算结果有疑问时，用对应玩法分栏的结算口径还原过程。
- 服务支持凭账号昵称与问题截图，客服在邮件中直接给出下一步操作。
- 安全维护识别异常登录与异常访问，保障两端同步稳定。
我们不会把上述信息用于与这些功能无关的用途，也不会向第三方出售您的账号资料。因内容合作需要交付的，仅限无法识别到个人的汇总数据。
04保存多久
保留时间取决于信息的用途。到期后，相关内容会从对应功能中移除，您将无法再通过记录面板检索到。
| 信息类别 | 保留期限 | 到期后的结果 |
|---|---|---|
| 游戏记录 | 近 90 天 | 从记录面板移除，不再支持检索 |
| 账号信息 | 账号存续期间 | 账号注销后按必要期限清理 |
| 设备登录状态 | 自最近一次成功登录起的必要期限 | 需要重新验证身份后才能登录新设备 |
| 支持往来 | 问题处理完毕后的一段必要期限 | 便于您就同一问题继续追问 |
| 访问日志 | 安全维护所需期限 | 不再用于异常访问分析 |
05您可以提出的要求
对账号下的资料，您随时可以提出以下四类要求。我们会核对账号归属后处理，并在邮件中告知结果。
更正
昵称等信息登记有误时，提交正确内容与必要的账号凭据后更正。
删除
要求清理不再需要的支持往来记录，或申请注销账号并处理相关资料。
撤回
对基于同意开展的处理，可以随时撤回，撤回后相关功能将停止使用该信息。
提出问题请发送邮件至 service@arcade-aomen.com.cn，工作日 09:00–18:00 内回复。为提高处理效率，请在信中写明账号昵称，并附上能说明问题的截图。
一封有效的请求邮件应该包含什么
账号昵称、您使用的设备类型（手机或电脑）、问题出现的页面名称，以及能看清提示文字的截图。若涉及具体一局记录，请补充大致时间与玩法分栏名称，便于我们在近 90 天范围内定位。
06说明更新
当处理范围、保留期限或联系方式发生变化时，我们会先更新本页内容，并在页首标注新的版本提示，让您一眼看出改动发生在哪里。与之配套的操作步骤，会同步写入当季帮助文档通道中的对应条目。
帮助文档按三月主更新、六月与九月及十二月补充维护的节奏推进，涉及账号与记录的条目会优先处理。您也可以先在帮助问答中查找现成的步骤说明，再决定是否来信。